Битрикс24 или Zoho CRM: что выбрать компании в ОАЭ
В ОАЭ чаще всего выбирают между этими двумя системами. Мы интегратор Битрикс24, поэтому говорим об этом сразу и честно разбираем, где сильнее Zoho. Решает не список функций, а то, как устроена ваша команда, продажи и учёт
Главные различия
Модель цены
Облачный Битрикс24 стоит фиксированно за компанию в пределах лимита пользователей тарифа: добавили сотрудников, счёт не вырос. Zoho CRM считается за каждого пользователя в месяц. Для команды от 10-15 человек разница заметная, для 3-5 человек почти нет
Что внутри
В Битрикс24 в одном окне CRM, задачи и проекты, контакт-центр с WhatsApp и открытыми линиями, телефония, внутренний чат, документы. Zoho CRM это CRM, а задачи, поддержку и учёт закрывают отдельные приложения экосистемы Zoho
Где живут данные
У Битрикс24 есть коробочная версия на ваш сервер с доступом к исходному коду. Zoho CRM работает только в облаке Zoho
Учёт и VAT
Если бухгалтерия уже в Zoho Books, связка Zoho CRM и Zoho Books работает без доработок. Битрикс24 с учётной системой связываем интеграцией по API
Язык команды
Для русскоязычной команды Битрикс24 привычнее: интерфейс, документация и поддержка на русском. Для полностью англоязычной команды разницы нет
Доработка под процесс
Обе системы настраиваются глубоко. В Битрикс24 это смарт-процессы, роботы и бизнес-процессы, в Zoho CRM модули, Blueprint и Deluge-скрипты
Когда лучше Zoho CRM
- Компания уже работает в экосистеме Zoho или ведёт учёт в Zoho Books
- Маленький отдел продаж из нескольких человек, и кроме CRM ничего не нужно
- Процессы и команда полностью на английском, данные на своём сервере не нужны
Когда лучше Битрикс24
- Нужна одна система для продаж, задач, контакт-центра и внутренней коммуникации, а не набор приложений
- Продажи идут через WhatsApp и телефон, и всё должно сходиться в карточке клиента
- Команда растёт, и платить за каждого нового пользователя невыгодно
- Данные должны лежать на своём сервере: коробочная версия с доступом к коду
- Часть команды или клиентов русскоязычные
Как мы помогаем выбрать
Начинаем с разбора процессов: откуда приходят клиенты, как их ведут, где считают деньги и что уже стоит в учёте. Если по разбору лучше подходит не Битрикс24, так и скажем. Если выбираете Битрикс24, внедряем от 10 000 AED, переносим данные из текущей системы и связываем с учётом
Цены и тарифы обеих систем меняются, актуальные смотрите на сайтах bitrix24.com и zoho.com. Сравнение составлено в сентябре 2026 года