Техподдержка Битрикс24 в Дубае и ОАЭ
Ведём портал после запуска: правим процессы и автоматизации, подключаем новых сотрудников, настраиваем права, чиним интеграции с почтой, телефонией и мессенджерами. Работаем пакетами часов, использованные часы фиксируем открыто, вы видите, на что они ушли
Пакеты сопровождения
Прозрачные пакеты по количеству часов в месяц. Дополнительный час сверх пакета 250 AED
5 часов в месяц
Небольшие регулярные задачи: новые сотрудники, правки полей и уведомлений, консультации команды
1 250 AED в месяц10 часов в месяц
Развитие и регулярные доработки: процессы, отчёты, интеграции, обучение новых людей
2 300 AED в месяц20 часов в месяц
Активная работа и развитие: несколько направлений, сложные автоматизации, постоянные изменения
4 200 AED в месяцЧто входит в поддержку
- Администрирование пользователей и прав, подключение новых сотрудников
- Корректировка настроек CRM-сущностей: поля, справочники, карточки
- Правка ролей, групп и логики доступа
- Обновление процессов и автоматизаций под изменения в компании
- Настройка уведомлений и логики работы
- Почта, телефония и мессенджеры: подключение и разбор сбоев
- Отчёты и дашборды под новые вопросы руководителя
- Консультации по функционалу Битрикс24 для команды
Когда пора брать сопровождение
Обычно к нам приходят с одним из четырёх сценариев
Портал настроен, но живёт своей жизнью
Процессы менялись, а система нет. Сделки ведут мимо воронки, отчёты не сходятся с реальностью
Внедряли давно и не у нас
Начинаем с аудита: смотрим, как настроены процессы, права и интеграции, и составляем план работ
Компания растёт
Новые отделы, новые роли, новые направления продаж. Каждое изменение требует правок в системе
Нет своего администратора
Держать штатного специалиста дороже, чем пакет часов, а задачи появляются каждую неделю
Как это работает
Аудит портала
Смотрим процессы, права, интеграции и находим, что мешает работать
План работ
Собираем список задач по приоритету и подбираем пакет часов
Работа по задачам
Делаем правки, фиксируем потраченные часы открыто
Развитие
Каждый месяц смотрим, что изменилось в бизнесе, и подстраиваем систему
Чем мы отличаемся
- Работаем с бизнес-логикой, а не только с настройкой кнопок
- Внедрение и поддержка в одной команде, задачи не перекладываются
- В той же команде аналитика, автоматизация и AI-агенты, поэтому портал развивается дальше CRM
- Счета и сметы в дирхамах, работаем с бизнесом в ОАЭ и с русскоязычными компаниями по всему миру